Ceny platia pre úkony nad rámec bežnej prevádzky pripojenia. Mesačné programy a zriaďovací poplatok nájdete v cenníku internetu.
Zariadenie a nastavenie
| Wifi router pre bezdrôtové pripojenie v domácnosti vrátane nastavenia zdarma | od 22 € |
| Nastavenie vlastného routra, ktorý ste nekúpili u nás | 15 € |
Servis a výjazdy
| Výjazd technika (počíta sa každá začatá hodina) | 25 € |
| Cestovné náklady | 0,30 € / km |
Odstránenie poruchy, ktorú ste nezavinili, je vždy bezplatné. Bezplatné je aj preloženie antény, napríklad keď sa pustíte do zateplenia.
Administratívne úkony
| Kópia faktúry alebo iného dokladu | 1 € |
| Vyhotovenie a zaslanie upomienky | 3 € |
| Znovupripojenie po prerušení služby pre neuhradené platby | 20 € |
Faktúry aj doklady nájdete kedykoľvek vo svojom zákazníckom portáli, takže o kópiu spravidla nemusíte žiadať.
Pozastavenie služby
Dočasné pozastavenie pripojenia na vašu žiadosť sa označuje ako udržiavací tarif a stojí 0 € mesačne. Spoplatnené nie je ani obnovenie služby. Podmienky sú v Čl. 7 Všeobecných podmienok a rozpísali sme ich aj v článku Internet na chatu.
Ceny sú uvedené s DPH.