FUP sú tri písmená, ktoré v zmluve väčšinou prehliadnete – a potom sa čudujete, prečo vám v polovici mesiaca internet „akosi oťažel“. Poďme si povedať, čo to je, prečo to operátori robia, a prečo to u nás nenájdete.
Čo znamená FUP
FUP je skratka pre Fair Use Policy, teda „zásady férového využívania“. Znie to sympaticky. V praxi ide o pravidlo, ktoré vám po stiahnutí určitého objemu dát zníži rýchlosť – často dosť dramaticky.
Typicky to vyzerá takto: máte program „až 100 Mbps, neobmedzene“. Niekde v podmienkach je ale veta, že po stiahnutí napríklad 300 GB za mesiac vám rýchlosť klesne na 10 Mbps až do konca zúčtovacieho obdobia. Formálne máte stále „neobmedzený“ internet. Prakticky máte pomalý internet.
Prečo to operátori robia
Nebuďme neféroví – dôvod existuje. Kapacita siete je zdieľaná a malá skupina používateľov dokáže sťahovať nepretržite a zabrať ju ostatným. FUP je jednoduchý nástroj, ako tomu zabrániť.
Problém nie je zámer. Problém je nepredvídateľnosť a to, ako sa to komunikuje. Slovo „neobmedzený“ na billboarde a limit schovaný v bode 7.3 všeobecných podmienok k sebe veľmi nesedia.
Ako spoznáte, že FUP máte
- V zmluve alebo vo VOP hľadajte slová „FUP“, „Fair Use“, „primerané využívanie“ alebo „objem dát“.
- Pozor na formulácie typu „rýchlosť môže byť dočasne upravená“ – to je FUP inými slovami.
- Prakticky: ak vám internet funguje výborne na začiatku mesiaca a od polovice sa vlečie, máte podozrivo presného kandidáta.
U nás žiadny FUP nie je
Bez hviezdičky, bez bodu 7.3: FUP neuplatňujeme. Pripojenie nie je časovo ani dátovo obmedzené a nespomalíme vás bez ohľadu na to, koľko toho stiahnete. Či už zálohujete do cloudu, sťahujete hry alebo vám doma beží telka celý deň – rýchlosť ostáva rovnaká v prvý aj posledný deň mesiaca. Píšeme to čierne na bielom pri každom programe v cenníku.
Ako teda riešime kapacitu?
Otázka na mieste – kapacita siete predsa nie je nekonečná ani u nás. Rozdiel je v tom, že to riešime dopredu a otvorene, nie dodatočným trestaním zákazníka.
Používame agregáciu – teda pomer, koľko účastníkov sa maximálne delí o rovnakú kapacitu – a uvádzame ju priamo pri každom programe: mini a basic majú 1:10, program business 1:4. Sieť podľa toho staviame a dimenzujeme.
Je to čestnejšie riešenie: číslo poznáte vopred a platí stále, namiesto toho, aby vás v tridsiaty deň v mesiaci prekvapilo spomalenie. Ako agregácia funguje, rozoberáme v článku o TDD a agregácii.
Na čo si dať pozor pri porovnávaní ponúk
Keď budete najbližšie porovnávať operátorov, nepozerajte len na číslo rýchlosti. Spýtajte sa na dve veci:
- Uplatňujete FUP? A ak áno, od akého objemu a na akú rýchlosť ma spomalíte?
- Akú máte agregáciu? Väčšina ju neuvádza – a to samo o sebe je odpoveď.
Pozrite si náš cenník internetu – všetky čísla vrátane agregácie máme napísané rovno pri programoch. Pri prechode od konkurencie navyše ponúkame testovanie zadarmo ešte pred podpisom zmluvy, takže si to overíte sami.